习近平总书记指出，基层干部是党和国家干部队伍的基础，是做好基层工作的骨干力量。基层干部直接面对人民群众，是连结党与人民群众的桥梁，基层工作直接关系到民生福祉和社会稳定。因此，广大青年党员干部要提升群众工作能力，在“家常声”中摸准群众急难愁盼，既要“走进”群众身边，更要“走近”群众心里，既要迈开步、俯下身，也要敢担当、善作为，当好人民群众的贴心人。
“面对面”倾听民声。“聊家常”看似简单，却是了解群众愿望诉求、寻找工作中差距不足的有效途径。因此，广大青年党员干部要主动走出办公室，前往田间地头、村头巷尾，抓住与群众相处的机会，在“家常声”中了解群众所思所盼，成为村情民意的“明白人”，站在“自家人”的角度，聊一些群众听得懂、感兴趣的话题，更好走进群众心里。把人民群众满不满意作为检验工作的第一标准，在群众的反馈中，查找服务中的不足，不断优化改进。
“心贴心”尽心尽力。“基层是政策执行的“最后一公里”，也是最能直接反映群众需求和问题的地方。因此，广大青年党员干部要牢记习近平总书记殷殷嘱托，时刻把群众安危冷暖放在心上，以造福人民为最大政绩，想群众之所想，急群众之所急。要肩负起新时代赋予的责任和使命，努力提高解决实际问题的能力，把群众事当作“上心事”，用心用情用力解决好人民群众急难愁盼问题，以高度的政治责任感和历史使命感、主动担当作为。
“实打实”排忧解难。“聊家常”的落脚点是解决问题。因此，广大青年党员干部要时刻牢记“民之所忧，我必念之；民之所盼，我必行之”，在政策方针、本职工作和群众诉求之间找到结合点，对于当下解决的问题，列好清单、捋清思路、靶向施策，第一时间拿出科学合理、群众满意的方案。对于一些“难啃的硬骨头”，要杜绝漂亮话、太极拳，要用好共商共办等机制，协调相关职能部门，下沉一线，明确时限、紧盯不放、一抓到底。要以人民群众的获得感作为检验工作成效的标尺，强化跟踪督办，推动问题解决，确保“急难愁盼”件件有回音、事事有落实，真正把工作做到群众心里。（作者：河北省唐山市路南区学院南路街道办事处 田滋）
