群众路线是党的生命线和根本工作路线，基层是党和政府联系群众的“最后一公里”，基层干部作为这一关键环节的践行者，需要以“倾听者”“传译者”“发声人”的角色定位，在服务群众中彰显担当作为。
俯身为“倾听者”，细察民情践初心。基层干部务必牢记为民造福的“初心”，不仅要在文件、会议中专注学习政策精神，更需主动走出办公室，走进田间地头、社区院落开展调研。以“拉家常”的方式与群众交朋友，怀揣热忱之心、问题意识和责任担当，将群众的“家长里短”当作“头等大事”，把群众的“急难愁盼”视为“自家难事”。通过沉浸式走访、面对面交流，精准把握群众思想动态和实际需求，建立问题台账逐项解决。真正做到心为民想、利为民谋、身为民行，把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上。
巧作“传译者”，政策惠民零距离。基层是一切工作的落脚点，政策落实得好不好，群众最有实际感受。面对群众受教育程度参差不一，在政策宣讲中，基层干部要吃透上级文件和政策精神，将生硬晦涩的语言，转换成通俗易懂的大白话，用群众语言讲好政策故事，用接地气的乡土语言、生动鲜活的身边案例，喜闻乐见的形式，以看得见摸得着的实惠，把政策精神送到村里头、家里头，送进群众的心里头，将政策文件转化为群众听得进、记得住的“贴心话”。
勇当 “发声人”，排忧解难显担当。基层干部不仅担负繁重的社会事务，更担负着凝心聚魂、育人化人的责任。要努力扬群众所需之声，扬群众所急之声，做到小事易事解决在基层，大事难事及时上报跟进，确保让政府了解群众的诉求，让人民群众的声音能够被听到。要做到真正为人民发声，就要收集好最广大人民的诉求，聚焦群众的“急难愁盼”问题，让各级领导干部听得清群众的需求，让群众的呼声成为各级领导干部的“操心事”“心头事”。要始终保持一颗对人民群众的大爱之心，关注群众的冷暖安危，关心弱势群体，把群众的事当作自己的事、天大的事，想尽一切办法为群众排忧解困，真正成为群众的贴心人。（作者：河北省唐山市路南区学院南路街道办事处 李颖）
