基层干部身处服务群众的最前沿,是党和政府联系人民群众的桥梁与纽带。他们肩负着乡村振兴、社会和谐稳定的重任。只有做到多跑腿、勤动手、常问需,才能真正融入群众,知民意、解民忧、暖民心,但“多跑腿、勤动手、常问需”不仅是工作方法,更是使命担当,是做好基层工作、赢得群众信任与支持的关键所在。
“上面千条线,下面一根针”,基层工作纷繁复杂、千头万绪,而居民的需求恰恰就藏在琐碎日常中。从宣传惠民到收集社情民意,从调解邻里纠纷到助力脱贫攻坚,每一项任务的落实都需要基层干部走出办公室。“多跑腿”,就是要深入到街头巷尾、小区楼栋,踏入百姓家门,与群众唠唠家常,感受他们的生活冷暖,倾听他们的喜怒哀乐,拉近与群众的距离。不要因怕路漫长怕跑腿而退缩,只有用脚步丈量民情,才能及时发现隐藏在角落里的问题,将矛盾化解在萌芽状态,将关怀传递到群众心间。
基层干部是基层治理的“绣花针”,要穿起千头万绪的民生琐事,就要“勤动手”去流畅穿梭才能绣出百姓幸福生活的美好画卷。那么“勤动手”意味着基层干部不能只当“指挥官”,更要做“实干家”。亲自动手整理民生档案,记录群众的需求与期盼,为精准帮扶提供依据;积极参与环境整治,拿起清洁工具,改善乡村面貌,营造宜居家园;协助群众解决生活中的实际难题,修理损坏的设施,搬运重物等,用实际行动展现干部的担当与作为,让群众真切感受到干部的真心实意。
基层干部作为党和政府在基层的“代言人”与“勤务兵”,服务居民是职责所在。而“常问需”则是开启优质服务大门的钥匙,是精准对接群众需求、提升基层治理效能的重要法宝。这要求基层干部时刻把群众的需求放在首位,定期开展居民走访活动,走进千家万户,与居民面对面交流,耐心倾听,让居民感受到被重视、被关怀。同时,在“问需”的基础上还要有回应及落实。对于居民提出的合理诉求,要建立详细的问题清单和工作台账,明确责任人和办理时限,确保件件有着落,事事有回音。(作者:河北省唐山市路南区学院南路街道办事处 刘丹)